• Politique de retour de 15 jours pour les articles oblitérés à la date d'achat originale.
• Les articles doivent être non portés, non lavés, en bon état, avec toutes les étiquettes d'origine attachées.
• Pour un processus rapide de retours et d'échanges, cliquez ICI .
• Pour d’autres informations détaillées, visitez la page Retours et remboursements .

• Recevez un e-mail d'expédition avec numéro de suivi après l'expédition de la commande.
• Suivre l'état de la commande via la page de suivi de la commande
• Si l'e-mail ou le numéro de suivi est incorrect, soumettez un ticket sur la page de contact.

• Changez d'appareil ou de navigateur, ou essayez le paiement express PayPal.

• Cliquez sur Mot de passe oublié lors de la connexion.
• Recevez un e-mail de notification avec un lien pour réinitialiser le mot de passe.

• Aucun compte n'est requis pour passer une commande, mais un compte est créé en fonction de l'email utilisé.

• De nouvelles collections sortent chaque saison.
• Inscrivez-vous pour recevoir des alertes par e-mail de retour de stock sur la page produit de l'article en rupture de stock.

• Selon le statut de la commande, l'annulation peut ne pas être possible. Pour une assistance immédiate, contactez-nous par téléphone ou par chat en direct.
• Si l'annulation n'est pas possible, nous pouvons vous guider tout au long du processus de retour.

• Contactez Alaurs avec une photo du colis endommagé.
• Contactez également la poste ou le service de livraison pour initier une réclamation.

• Pour vérifier l'état de votre commande, veuillez [Cliquez ici](lien) ou connectez-vous à votre compte Alaurs.com et consultez la page Historique des commandes.
• Les commandes passées avant 15 heures en semaine pour une expédition accélérée et en 2 jours seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après cette heure ou le week-end seront expédiées le jour ouvrable suivant.
• Lors de promotions spéciales et de jours fériés, un délai de traitement supplémentaire peut être nécessaire. Prévoyez 1 à 3 jours supplémentaires pour le traitement des commandes.
• Pour obtenir de l’aide supplémentaire, veuillez nous contacter par e-mail.

• Les articles soldés peuvent être remboursés au prix réduit et non au prix d'origine.

• Expérience d'achat plus rapide.
• Restez à jour avec les nouvelles et les offres.

• Cliquez sur l'icône Utilisateur sur la page d'accueil et inscrivez-vous.
• Remplissez les informations personnelles et suivez les étapes.

• Toutes les transactions sur Alaurs.com sont sécurisées.
• La technologie SSL garantit la confidentialité et la protection des informations personnelles.

• Envoyez-nous un e-mail à support@alaurs.com.

OU

• Remplissez le formulaire sur la page de contact pour d'autres questions ou problèmes.

• Tous les articles sont fabriqués avec soin, ce qui entraîne de légères variations dans la couleur du fil, la couleur du tissu et la texture du tissu.
• Les variations sont minimes.

• Vérifiez l'adresse e-mail associée à PayPal.
• Mettez à jour les informations de la carte ou résolvez les limitations du compte.
• Contactez le fournisseur du mode de paiement pour les paiements par carte de crédit refusés.

• Les produits populaires peuvent se vendre rapidement et être réapprovisionnés.
• Choisissez la taille, cliquez sur ME NOTIFIER et ajoutez une adresse e-mail pour recevoir des notifications.
• L'abonnement aux notifications de réapprovisionnement signale l'intérêt pour l'article et augmente la probabilité de réapprovisionnement.
• En cliquant sur ❤ sur le produit, vous l'enregistrez dans votre liste de souhaits dans votre compte Alaurs.

• Dollar américain, dollar australien, dollar canadien, euro, livre sterling, dollar de Singapour, yen japonais, franc suisse, peso mexicain, couronne suédoise, dollar néo-zélandais, couronne danoise.

• Nous expédions dans le monde entier ; vérifiez si nous expédions dans votre pays ici . Malheureusement, si votre pays n'est pas inclus, nous ne vous expédions pas.

• En règle générale, les e-mails reçoivent une réponse dans les 24 heures ouvrables (du lundi au vendredi).
• Prévoyez jusqu'à 48 heures ouvrables pendant les hautes saisons et les soldes.

• Contactez Alaurs pour clôturer le compte.
• Tenez compte du timing s’il y a des commandes ou des retours récents.

• Contactez Alaurs avec le numéro de commande et le nom du produit.
• Vérifiez l'e-mail de confirmation d'expédition pour connaître les écarts possibles.

• Les informations personnelles sont stockées en toute sécurité.
• Utilisation de cookies pour un accès plus rapide au site.

PayPal, Klarna, Visa, MasterCard, Discover, Apple Pay, Google Pay, etc.

• Connectez-vous au compte Alaurs, accédez à Mon compte et modifiez les informations personnelles.

• Attendez les mises à jour de la compagnie maritime.
• Si aucune mise à jour après quelques jours, soumettez un ticket sur la page Contact.

• Cliquez sur le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail.

• L'argent est prélevé immédiatement après autorisation.
• Alaurs assume la responsabilité de prévenir la perte ou l’utilisation abusive des informations personnelles.

1. Assurez-vous que le code n'est pas expiré.

2. Confirmez que le code répond aux conditions d'utilisation (par exemple, articles spécifiques, prix minimum).

3. Certains codes s'appliquent uniquement aux articles à prix plein, et non aux articles en solde.

Politique de confidentialité ICI

Conditions générales ICI

• Envoyez vos idées ou suggestions de produits par courrier électronique à support@alaurs.com.

• La page produit de chaque article comprend des « détails du produit » avec des dimensions, tailles, etc.