CADEAUX, CARTES CADEAUX ET RÉDUCTIONS
CADEAUX
Service d'emballage cadeau
- Oui! Tous nos produits sont livrés dans une jolie boîte cadeau avec du papier de soie et du ruban, gratuitement.
- Au moment du paiement, fournissez les instructions pour un message cadeau et nous inclurons une carte-cadeau, le tout gratuitement.
Envoi d'articles en cadeau
- Utilisez l'adresse du destinataire comme adresse de livraison de votre commande.
- Les prix des articles ne sont pas affichés sur les documents joints à la commande pour des raisons de confidentialité.
- En cas de problème avec la commande, nous ne pouvons discuter des détails qu'avec le titulaire du compte Alaurs enregistré qui a passé la commande.
CARTES CADEAUX
Débloquez des cadeaux sans fin avec les cartes-cadeaux Alaurs. Achetez facilement, profitez de conditions simples et partagez votre joie. L'échange est simple, permettant aux destinataires de choisir leurs favoris. Ajoutez de la valeur sans effort. Notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider. Profitez de achats fluides grâce à nos cartes-cadeaux pratiques.
Date d'expiration de la carte-cadeau
- N'expire jamais!
- Recevez ces informations lors de l'acquisition de la carte cadeau.
Échanger des cartes-cadeaux
- Entrez le code de la carte cadeau dans le champ du bon lors du paiement.
- Le paiement affiche le solde disponible de la carte-cadeau.
- Si le total dépasse le montant de la carte-cadeau, la valeur totale est utilisée ; s’il est inférieur, le solde restant peut être utilisé plus tard.
Combiner des cartes-cadeaux
- Possibilité d'utiliser plus d'une carte cadeau par commande.
- Peut être utilisé en combinaison avec un code de réduction.
J'ai oublié d'ajouter une carte cadeau
Malheureusement, il n'est pas possible d'ajouter une carte cadeau à une commande déjà passée.
Acheter des cartes cadeaux Alaurs
- Achetez des cartes-cadeaux dans la section Cartes-cadeaux.
- Une fois confirmée, la carte cadeau est envoyée à l'adresse e-mail fournie dans un e-mail séparé dans les 24 heures.
- Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés lors de l’achat d’une carte cadeau.
Remise en argent des cartes-cadeaux
- Les remises en argent ne sont pas disponibles sur les cartes-cadeaux.
Utiliser des cartes-cadeaux pour plusieurs commandes
S'il reste de l'argent sur la carte cadeau après une commande, il peut être utilisé pour de futurs achats.
Retour de commande achetée avec une carte cadeau
- Crédit des articles de mode retournés achetés avec une carte-cadeau remboursé sur la carte-cadeau.
- Le crédit de la carte-cadeau ne peut pas être échangé contre de l’argent.
RÉDUCTIONS
Améliorez vos achats chez Alaurs avec des réductions exclusives. Économisez facilement avec des codes de paiement, conçus pour tous. Besoin d'aide ou vous avez oublié une réduction ? Notre équipe d'assistance propose des solutions flexibles.
Retour des articles en vente
Les articles soldés peuvent être remboursés, mais le remboursement s'effectue au prix réduit et non au prix d'origine.
Utiliser des codes de réduction
- Les codes de réduction ne peuvent être utilisés que sur les articles à plein prix.
- Parfois, des offres supplémentaires pour des articles en vente sont disponibles et il est précisé quels articles en vente sont inclus.
J'ai oublié d'ajouter le code de réduction
- Peut ajouter la plupart des codes de réduction si la commande n'a pas encore été traitée.
Remise pour les premiers acheteurs
- Pas de remise spécifique pour les primo-accédants.
- Cependant, une réduction de 15% sur le prochain achat est offerte en vous inscrivant à la newsletter.
Application de plusieurs codes de réduction
- Un seul code promo est éligible par commande.
- Entrez le code de réduction dans la barre de code promotionnel lors du paiement et cliquez sur APPLIQUER.
Dépannage des problèmes de code de réduction
1. Assurez-vous que le code n'est pas expiré.
2. Confirmez que le code répond aux conditions d'utilisation (par exemple, articles spécifiques, prix minimum).
3. Certains codes s'appliquent uniquement aux articles à prix plein, et non aux articles en solde.
Mauvaise taille commandée avec le code de réduction
- Renvoyez l'article en suivant les instructions de retour.
- Passez une nouvelle commande pour la bonne taille.
- Contactez le numéro de commande de l'article d'origine et le nouveau pour obtenir de l'aide dans l'application du code.